LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi Untuk Akaun Anda

1win app menyatukan Live Dealer Lobby, Plushie Frenzy, Rocket Crash dan rujukan bayaran Malaysia dalam satu akaun, jadi Polisi Privasi ini menerangkan dengan jelas data yang kami kumpul...

Data akaunKuki pelayarKeselamatan log masukHak privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi Untuk Akaun Anda

7 Kategori Data Yang Kami Urus

Polisi Privasi ini menerangkan cara 1win app mengumpul, menggunakan, menyimpan dan berkongsi data peribadi yang berkaitan dengan akaun anda. Data itu boleh merangkumi nama akaun, nombor telefon atau e-mel, tetapan bahasa, rekod log masuk, alamat IP, jenis peranti, pilihan kuki, rujukan transaksi dan komunikasi dengan pasukan bantuan kami. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menerima rujukan pemprosesan

yang diperlukan untuk padanan transaksi, semakan risiko dan rekod akaun; butiran penuh instrumen bayaran kekal pada penyedia pembayaran anda. Akses kepada produk, ciri akaun dan pemprosesan data tertakluk pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika peraturan tempatan memerlukan langkah tambahan, kami boleh meminta pengesahan lanjut sebelum menukar data atau memproses permintaan privasi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

3 Laluan Untuk Permintaan Privasi

Kami mahu permintaan privasi anda sampai kepada pasukan yang betul tanpa perlu menerangkan isu yang sama berulang kali. Gunakan saluran yang sesuai mengikut jenis permintaan, sama ada anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran profil, bertanya tentang kuki atau memahami rekod transaksi yang dipautkan kepada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Sertakan ID akaun dan masa kejadian supaya semakan lebih tepat.

Team online

Borang akaun

Hantar permintaan melalui pusat bantuan dalam akaun apabila anda sudah log masuk. Kaedah ini membantu kami memadankan pertanyaan dengan profil sebenar anda dan mengurangkan pertanyaan pengesahan tambahan.

Sembang bantuan

Gunakan sembang langsung untuk soalan ringkas tentang kuki, log masuk, rujukan transaksi atau status permintaan privasi. Pasukan kami boleh menunjukkan laluan borang yang sesuai tanpa meminta data sensitif dalam sembang.

E-mel privasi

Untuk permintaan salinan data, pembetulan rekod atau bantahan pemprosesan tertentu, e-melkan butiran kes anda kepada pasukan privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti sebelum memberi jawapan yang mengandungi data akaun.

KAWALAN DATA

6 Cara Kami Menjaga Data

Privasi bukan sekadar halaman undang-undang; ia mempengaruhi cara akaun anda dibuka, cara sesi disahkan dan cara transaksi disemak. Kami memisahkan data yang diperlukan untuk operasi akaun daripada data yang digunakan untuk analisis...

Pengumpulan terhad

Kami meminta data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan sesi, memproses rujukan bayaran dan menjawab pertanyaan anda. Jika data tidak diperlukan untuk tujuan tersebut, kami tidak menjadikannya syarat biasa.

Kuki yang jelas

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengesan corak akses yang luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi aktif.

Keselamatan akaun

Kami memantau log masuk, perubahan kata laluan dan percubaan akses yang kelihatan tidak biasa. Apabila risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan profil atau transaksi sensitif.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan nilai, masa dan status transaksi dengan akaun anda. Kami tidak menyimpan butiran penuh dompet atau perbankan yang kekal pada penyedia bayaran.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, audit dalaman, pertikaian transaksi dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila tujuan simpanan tamat, data dipadam atau dinyahpaut mengikut proses kami.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data tertentu tertakluk pada semakan identiti dan kewajipan rekod. Kami akan menerangkan jika sesuatu data perlu kekal untuk transaksi atau keperluan undang-undang.

7 Jawapan Tentang Data Anda

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membina profil akaun, seperti pengenalan log masuk, pilihan bahasa, nombor telefon atau e-mel, data peranti dan rekod masa. Data ini digunakan untuk operasi, keselamatan dan bantuan akaun.

Tidak. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami biasanya menerima rujukan transaksi, status, masa dan jumlah yang diperlukan untuk padanan akaun. Butiran penuh dompet atau perbankan berada pada penyedia bayaran anda.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati tetapan bahasa dan memahami sama ada akses datang daripada peranti yang biasa. Anda boleh mengurus kuki dalam pelayar, namun kuki sesi mungkin diperlukan untuk akses akaun.

Ya, anda boleh meminta salinan data akaun yang kami simpan. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan, keselamatan akaun dan had rekod transaksi.

Hantar permintaan melalui pusat bantuan dalam akaun atau e-mel privasi. Sertakan data yang perlu dibetulkan dan bukti yang munasabah. Kami menyemak permintaan sebelum mengubah rekod supaya akaun tidak dipinda oleh pihak lain.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data. Rekod sesi mungkin lebih singkat, manakala rekod transaksi dan pertanyaan bantuan boleh disimpan lebih lama untuk pertikaian, audit dalaman atau kewajipan undang-undang yang berkaitan.

Data boleh dikongsi dengan penyedia bayaran, penyedia keselamatan, rakan teknikal dan pihak berkuasa apabila diperlukan serta dibenarkan. Kami mengehadkan perkongsian kepada tujuan operasi, perlindungan akaun, pemprosesan transaksi dan kewajipan undang-undang.